Conditions générales de vente (CGV)

1. Introduction

Le présent site est exploité par MyOrnela™.
Dans l’ensemble de ce document, les termes « nous », « notre » et « nos » font référence à MyOrnela™.

Nous mettons ce site, ainsi que l’ensemble des informations, outils et services qui y sont proposés, sous réserve de votre acceptation de l’ensemble des conditions, politiques et mentions indiquées ci-dessous (collectivement, les « Conditions »).

En visitant notre site et/ou en effectuant un achat, vous acceptez d’être lié(e) par ces Conditions.
Elles s’appliquent à tous les utilisateurs du site, y compris les visiteurs, clients, commerçants et contributeurs de contenu.

Nous nous réservons le droit de mettre à jour, modifier ou remplacer toute partie de ces Conditions à tout moment.
Il vous incombe de consulter régulièrement cette page afin de prendre connaissance d’éventuelles modifications.

Notre boutique est hébergée par Shopify Inc., qui nous fournit la plateforme e-commerce nous permettant de vous proposer nos produits et services.


2. Conditions d’utilisation de la boutique en ligne

En acceptant ces Conditions, vous déclarez avoir au moins 18 ans ou disposer de l’autorisation de vos parents ou représentants légaux.

Vous vous engagez à ne pas utiliser nos produits à des fins illégales ou frauduleuses.

Toute violation de ces Conditions entraînera la résiliation immédiate de votre accès à nos services.


3. Exactitude des informations

Nous nous efforçons de fournir des informations exactes et à jour, sans toutefois garantir l’exhaustivité, l’actualité ou l’absence totale d’erreurs.

Les informations historiques sont fournies à titre indicatif uniquement.
Nous nous réservons le droit de modifier le contenu du site à tout moment.


4. Modifications des services et des prix

Les prix de nos produits peuvent être modifiés sans préavis.

Nous nous réservons le droit de modifier ou d’interrompre le service (ou toute partie de celui-ci) à tout moment.

Nous ne saurions être tenus responsables envers vous ou des tiers de toute modification de prix, suspension ou interruption du service.


5. Produits et services

Nos produits sont exclusivement disponibles en ligne et peuvent être proposés en quantités limitées.

Nous nous réservons le droit de limiter la vente de nos produits à certaines personnes ou régions géographiques.

Nous ne garantissons pas que la qualité des produits répondra à toutes les attentes individuelles.


6. Informations de commande et de compte

Vous vous engagez à fournir des informations complètes, exactes et à jour pour tous les achats effectués sur notre site.

Nous nous réservons le droit de refuser ou d’annuler toute commande en cas de suspicion de fraude.


7. Retours et remboursements

Nous offrons un délai de retour de 30 jours à compter de la réception de votre commande.

Conditions de retour :

  • Les articles doivent être dans leur état d’origine, non utilisés et dans leur emballage d’origine.

  • Les frais de retour sont à la charge du client, sauf en cas de produit défectueux, endommagé ou livré par erreur.

  • Les remboursements sont effectués dans un délai de 10 jours ouvrés après réception et vérification du retour.

Pour toute demande de retour, veuillez nous contacter à :
📩 contact@myornela.com


8. Liens vers des sites tiers

Certaines sections du site peuvent contenir des liens vers des sites internet tiers.
Nous ne sommes pas responsables du contenu, des politiques ou des transactions effectuées sur ces sites externes.


9. Commentaires et avis des utilisateurs

En publiant des commentaires ou avis, vous nous accordez le droit de les utiliser, modifier et diffuser.

Nous nous réservons le droit de supprimer tout contenu jugé inapproprié, offensant ou contraire à la loi.


10. Protection des données personnelles

La transmission de données personnelles via notre boutique est régie par notre Politique de confidentialité, disponible sur notre site.


11. Limitation de responsabilité

Nous ne garantissons pas que l’utilisation de notre service sera ininterrompue, sécurisée, ponctuelle ou exempte d’erreurs.
L’utilisation du service se fait à vos propres risques.

MyOrnela™ ne saurait être tenue responsable des pertes de données, interruptions de service ou problèmes techniques indépendants de sa volonté.


12. Modifications des conditions générales

Nous nous réservons le droit de mettre à jour ces Conditions Générales à tout moment.
La poursuite de l’utilisation du site après modification vaut acceptation des nouvelles Conditions.


13. Contact

Pour toute question concernant ces Conditions Générales, vous pouvez nous contacter à :
📩 E-mail : contact@myornela.com